membatalkan pesanan di shopee

Cara Mudah Membatalkan Pesanan Di Shopee

Swakarta.com – Pada saat anda membeli barang di Shopee, dan anda sudah melakukan checkout, bahkan terlanjur membayar namun Anda merasa ada yang salah, sehingga ingin cancel pesanan tersebut. Maka dari itu, Anda harus mengetahui cara membatalkan pesanan di Shopee dengan mudah dan sering dilakukan.

Syarat dan Ketentuan Pembatalan Pesanan

Berikut ini beberapa dari ketentuan untuk pembatalan pesanan pada Shopee yang mesti Anda perhatikan:

  • Pembeli ataupun Penjual tidak bisa memilih pada salah satu produk saja jika ingin membatalkan pesanan tersebut dan pesanan sudah dalam status Dikemas/ Perlu Dikirim, namun anda bisa batalkan untuk semua produk tersebut dalam satu pesanan.
  • Jika pesanan masih belum anda lakukan pembayaran, maka untuk pengajuan pembatalan bisa anda lakukan, dan memilih produk yang ingin anda batalkan.
  • Pengajuan pembatalan hanya bisa anda lakukan sebanyak satu kali saja.
✅ BACA JUGA:   Cara Mendaftar Menjadi Driver ShopeeFood Secara Online

1. Cara Membatalkan Pesanan COD

Ada dua hal yang bisa dilakukan untuk membatalkan pesanan anda di Shopee dengan metode COD ini, berikut ini penjelasannya:

Pesanan Belum Dikirim

Jika pesanan belum dikirimkan, maka silahkan anda hubungi penjual, katakan bahwa Anda ingin membatalkan pesanan tersebut, dengan memberikan alasan anda. lakukan cara berikut:

  • Buka aplikasi Shopee pada HP anda
  • Kemudian Masuk ke dalam menu “Saya”.
  • Setalah itu, masuk ke pesanan yang sedang “Dikemas”.
  • Silahkan anda pilih produk yang ingin anda batalkan
  • Terakhir anda tekan saja pada tombol “Batalkan”.
  • Maka pesanan anda secara otomatis akan dibatalkan aplikasi.

Pesanan Sudah Sampai

Jika pesanan tersebut sudah sampai di rumah, maka Anda hanya perlu mengatakannya kepada kurir bahwa barang tersebut telah di batalkan dan pastikan anda sudah konfirmasi kepenjualnya. Anda bisa juga memberi alasan sebagai berikut :

  • Pesanan sudah dikirim akan tetapi Shopee belum Update.
  • Supaya barang tersebut  jadi terjual, maka penjual akan bilang bahwa barang sudah dikirim.
  • Untuk bagian yang kedua tidak patut untuk ditiru ya, jadilah penjualan yang sportif dan juga profesional dengan melayani pelanggan sepenuh hati supaya tidak kecewa kepada anda.
✅ BACA JUGA:   Cara Klaim Shopee Tanam Dengan Mudah!

Dengan alasan penjual yang menolak pembatalan pesanan seperti di atas, maka anda sebagai pembeli mau tidak mau harus menerimanya.

Sebetulnya masih ada cara lain untuk membatalkan pesanan Shopee COD yang ditolak oleh penjual. Misalnya seperti berikut ini :

  • Anda pergi dari rumah saat pesanan anda akan datang
  • Anda bisa juga berikan alasan tidak mempunyai uang atau barang tidak sesuai dengan pesanan
  • Beritahu kurir bahwa Anda tidak pernah melakukan pesanan
  • Namun hal tersebut tidak disarankan, jadilah pembeli yang jujur dan juga bertanggung jawab untuk menerima resiko dari belanja online.
  • Jika masalah tidak bisa dipecahkan baik dari pembeli ataupun penjual sebaiknya Anda menghubungi nomor call center toko online.

2. Cara Membatalkan Pesanan Yang Sudah Dibayar

Pembatalan ini bisa dilakukan oleh penjual ataupun pembeli, berikut cara membatalkannya:

Pembatalan Pesanan Oleh Penjual

  • Buka aplikasi Shopee pada Hp anda
  • Kemudian andaMasuk ke halaman “Saya”.
  • Selanjutnya anda Pilih menu “Toko Saya”.
  • Kemudian klik menu “Penjualan Saya”,
  • Kemudian klik pada barang atau pesanan dalam status Perlu Dikirim yang ingin dibatalkan.
  • Lalu anda tekan pada tombol “Jawab”, selanjutnya pilih alasan,
  • Langkah terakhir anda klik tombol “Konfirmasi”.
✅ BACA JUGA:   3 Cara Mudah Login Akun Shopee Dengan atau Tanpa OTP

Pembatalan Pesanan Oleh Pembeli

  • Buka aplikasi Shopee pada HP anda
  • Kemudian Masuk ke halaman “Saya”.
  • Kemudian masuk ke dalam menu status pesanan “Dikemas”.
  • Silahkan anda pilih pesanan yang ingin anda batalkan.
  • Jika sudah, tekan pada tombol “Batalkan Pesanan”.
  • Kemudian muncul alasan pembatalan, silahkan anda pilih pada salah satunya
  • kemudian tekan “ajukan Pembatalan Pesanan”.
  • Terakhir anda tekan saja tombol “konfirmasi”.

3. Cara Membatalkan Pesanan Yang Belum Dibayar

  • Buka aplikasi Shopee pada HP anda
  • kemudian Silahkan masuk ke dalam halaman “Saya”.
  • Masuk ke dalam menu status pesanan “Belum Bayar”.
  • Selanjutnya anda klik pada pesanan yang ingin dibatalkan.
  • Jika sudah, kemudian anda tekan pada tombol “Batalkan Pesanan”, yang ada di bagian bawah.
  • Selanjutnya Pilih alasan anda melakukan pembatalan.
  • Setelah itu tekan tombol “Konfirmasi”.
  • Dan Selesai, maka pesanan Anda sudah berhasil dibatalkan.